我是2004年11月加入阿里巴巴的，而在半年后才真正的利用上的阿里网络平台，并不是半年后才用这个平台，而是半年的时间需要我做好一切的准备，因为那个时候我们公司才做出口，当时没有想到比电子商务更好的途径来做出口，就选择比较方便的网络营销，也就是电子商务。当时我还需要进行翻译很多公司的资料、画册、说明书以及其它的所有用中文描述的资料，最关键还有一个网站。当时我也是清自自己去把网站的资料整理好，当我们英文的网站出来后，对于我电子商务销售有了极大的帮助，让客户更直观的了解我的公司。而在这半年期间，我也慢慢的与一些客户在洽谈，所以当我一切都在半年熟悉时，也就是我第一个重大的客户“蛋”生了，因为在这个时候，我也可以用熟悉的产品知识以及公司的一个发展趋势，所以增加了客户与我们合作的信心。

    现在就来说说我的第一单的故事吧！当时我们才接触网络半年，西班牙的这个客户发了一封询盘给我，他第一封邮件就说：“我可以一个星期采购10个柜热水器！”我看到了也吃了一惊，这可不是一个小的数目，金额达到300万左右。我当时也没有让为这是客户在开玩笑，或者在吹牛。但我还是真诚的，认真的与客户开始了沟通。我利用了多问问题的方式来更加了解客户，因为我想了解客户更多，这样我才肯定的知道客户是否可以有能力买这么我公司的产品。通过一个星期天的沟通，我真的基本了解了客户的需求，以及客户的销售手段，然后我也对客户有信心了。接下来我就要建立友好的信任了，让他们相信我所为他们做的一切，我不断的从客户的利益角度去为客户想问题。