| 客户 是您使我进步！ |
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| （时间:2007-10-18 10:05:25 共有
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今天发生了很不愉快的事情，使得先生老是说我，连吃饭的时候还不放过，实在是没有味口，刚吃了几口，再也吃不下。
其实我自己一直都在反省自己的，可是先生也是，从外面说啊说，到家里还不停。
我坐在电脑前面发呆，有点不知道做什么才好。
这时候，先生进来，语重心长的说：人家给你诚信，你给人家什么啊，人家对你信任，你就要搞个不信任来，我都不知道怎么说你，你以为你不吃饭就没事情了，这事是原则的问题，你真的要好好反省一下，不能为自己总是找借口。先生心情也很不好，坐在我旁边看我不说话，他也没吭声了，叫他出去看电视也不去。
唉，是啊，这事情怎么出了这么多差错呢？
这个是国庆前一太原的客户刘先生的货。还是网上通过阿里联系上的，下了7500元的货。
我不但价格上给予了优惠，还按照返点返货给客户多很多货。
另外，还送了一套紫砂茶具，祝客户节日快乐，感谢客户对我的信任。。。
我这么做，减少自己的利润，就是希望大家都有钱赚。做生意要做长久嘛。
可是发生了一系列的事情。
首先，货运公司的收货人来取货开单的时候，客户的电话就漏写一个数字，导致货到了，没法联系客户。（开单人开错，其实给客户17箱的外包装上都有客户的名字和电话的，太原方面的货运只要看一下就不会这样没法联系客户了；还有就是我自己，没有核对托运单，没能及时发现错误。）
货运公司丢了两箱货。其中有两箱是打木架拼成一大箱了。那就是实际上还是丢了一箱，现在货运公司正在核查中。太原那边货运基本是爱理不理，也不承认少了一箱，对我的客户是你要提货你就来 ，其他我不管。我的客户也没办法。还好，这边的收货的货运公司是长期合作的，还答应负责，那就只能等处理了。
还有原来货运公司的人看到我17件货，答应我说给客户送上门。
结果发生这丢了货的事情，太原那边干脆不理了，也没给客户送上面，还是客户自己花钱去提货的。唉怎么这样呢？我好郁闷啊。
还有客户和我一直是网上沟通的，在订货上出现了一个误会。开运彩蛋5款各2套，刘先生以为是10套就10个，事实上是一个款就有4个大小开运彩蛋，各2套就是。还好，事实上我也没有给他那么多，因为国庆老客户补货，存货已经不够给了，再一个，刘先生是第一次合作，这个产品是我自己推荐给他的，还是不要太多给他。虽然如此，刘先生收到货还是觉得这个产品给多了，他也不想要那么多的。（客户是让我做主，客户信任我，可我却没沟通好，乱作主了，很是心里过意不去。）
还有洁具，客户当时和我说的喜欢红色的，我却没有给他一个红色的。客户还说少了3套。
我的记性实在不太好，这个我真有点记不得了。不过由于国庆员工休息回家，老公也回去看女儿了，我自己一个人留守。没有去核实一下出货情况，这是我的过失。少了3套的问题，由于没想到国庆放假期间生意反而好，有很多人要洁具，我实在忙不过来，货从厂里过来，我看了外面写的，就发货了，也没开箱。到底少了没？我也真不清楚。不过我相信客户，这个少的我会补上。
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